Respect de la vie privée

1. Types d’informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Adresse du chantier ou du domicile pour établir un devis

• Contenu des messages envoyés via nos formulaires

• Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques de fréquentation)

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2. Comment nous collectons vos informations

Vos données peuvent être collectées :

• Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site

• Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous appelez

• Lors de l’établissement d’un devis ou d’une prestation

• Via des cookies déposés lors de votre navigation sur le site

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3. Pourquoi nous collectons ces informations

Nous collectons vos données afin de :

• Répondre à vos demandes de renseignement

• Établir des devis ou préparer des prestations

• Assurer le suivi administratif et commercial

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

• Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymisées)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.

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4. Avec qui nous partageons vos informations

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil de statistiques)

• Les services internes de Racine Rochelaise Paysage dans le cadre d’une demande ou d’une prestation

Tous nos prestataires respectent le RGPD.

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5. Où sont stockées vos informations

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne ou chez des prestataires garantissant un niveau de protection adéquat.

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6. Durée de conservation des données

• Données de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Données liées à une prestation : durée légale obligatoire (facturation, garantie…)

• Cookies : selon leur type, entre 13 mois et 24 mois

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7. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour :

• prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé aux données,

• sécuriser les communications avec nos clients,

• limiter l’accès aux seules personnes habilitées.

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8. Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit de portabilité

• Droit à la limitation du traitement

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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : racine.rochelaise@gmail.com
Adresse : Racine Rochelaise Paysage – 60 rue François Ier, 75008 Paris

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette section en fonction de l’évolution légale ou technique.